반품 정책

1.반품/환불신청 마이샵

본 환불 및 반품 정책 및 서비스 약관의 약관과 조건에 따라 구매자는 약관에 명시된 나의 상점 보증 기간이 만료되기 전에 구매한 물품("물건") 및/또는 환불 서비스를 신청할 수 있습니다.

나의 스토어 보증은 나의 스토어 사용자가 거래 과정에서 발생할 수 있는 일부 충돌을 처리하는 것을 돕기 위한 서비스입니다.사용자는 자신의 불일치를 해결하기 위해 개인적으로 서로 소통하거나 당사 지역 당국에 연락하여 내 상점 사용 보증을 받기 전, 기간 또는 후에 어떠한 분쟁도 해결할 수 있도록 도울 수 있습니다.

2. 반품 신청

구매자는 다음과 같은 경우에만 환불 및/또는 반품을 신청할 수 있습니다.

구매자는 아직 이 물건을 받지 못했다.

상품의 인도 시 결함 및/또는 파손

판매자가 구매자에게 약속한 규격과 일치하지 않는(예를 들어 잘못된 사이즈, 색상 등) 물품을 인도하였다.

구매자에게 인도된 물품과 판매자가 물품 명세서에 제공한 설명에 중대한 차이가 있다.

.판매자와의 사적인 협의를 통해 판매자는 반드시 나의 상점에 그/그녀의 확인을 보내어 그 협의를 확인해야 합니다.

구매자의 신청서는 내 가게 모바일 앱을 통해 제출해야 한다.

반품 요청 후 10(10)일 일정입니다.

만약 구매자가 판매자를 상대로 법적 소송을 제기했다면, 구매자는 우리 상점에 관계 당국의 공식 통지를 제공하여 우리 상점이 정식 판결을 받을 때까지 구매 대금을 계속 보유할 것을 요구할 수 있다.그러한 구매 비용을 계속 보유할 필요가 있는지 여부는 우리 가게의 재량권을 가지고 결정할 것이다.

3. 우선판매자의 권리

만약 당신이 선호 셀러라면, 당신은 나의 스토어 선호 셀러 프로그램에 참여하기로 선택했다는 개별 서면 통지를 받아야 합니다.만약 당신이 언제든지 나의 가게의 우선 판매자 계획에 참여하지 않기로 결정한다면, 나의 가게의 우선 판매자 계획에 계속 참여하기로 결정한 것으로 간주되며, 본 환불 및 반품 정책에서 규정한 약관에 동의합니다.내 가게는 언제든지 내 가게의 우선 판매자 계획에서 중단하거나 삭제할 수 있다.

나의 상점은 상기 제2조에 따른 환불 또는 반품을 승인하는 결정은 해당 우선 판매자에게 구속력을 가집니다.우선 판매자는 내 상점에서 승인한 환불 또는 반품을 구매자가 요청할 수 있도록 준수 및 필요한 모든 조치를 취하는 데 동의합니다.

내 상점에서 승인한 모든 환불 또는 반품 요청에 대해 내 상점은 이메일("이메일 알림")을 통해 우선 판매자에게 통지하고 해당 반품 물품을 해당 우선 판매자가 서면으로 내 상점에 제공한 주소로 발송하여 환불 및 반품 절차를 완료합니다.만약 우선 판매자가 반품 상품의 현지 주소를 제공하지 못하거나 기타 합리적인 시간 내에(내 상점에서 결정) 반품 상품의 배송을 수락하지 못하면,내 상점은 어떤 방식으로든 이러한 상품을 처분할 권리를 보유하는 것이 적절하다고 판단되며, 우선 판매자는 해당 물품에 대한 모든 권리를 상실한 것으로 간주되어야 합니다.선호 판매자가 반품된 상품을 받지 못한 경우, 선호 판매자는 이메일 통지를 받은 후 7일(7) 이내에 '통지 기간'을 내 상점에 통지해야 합니다.통지 기한 내에 나의 상점에 통지하지 못한 것은 확실한 증거가 될 것이며, 선호 판매자가 이미 이 항목의 납부를 수락하게 될 것이며, 선호 판매자가 이러한 항목에 대해 어떠한 클레임이나 어떠한 쟁의도 제기하지 않기로 동의하게 될 것이다.

위의 규정에도 불구하고, 우리 상점은 환불 또는 반품이 승인된 물품은 우선 판매자에게 반환할 수 없으며, 우선 판매자는 해당 물품에 대한 모든 권리를 상실한 것으로 간주됩니다.

내 상점이 해당 상품을 받았으나 내 상점이 거부한 모든 환불 또는 반품에 대하여, 내 상점은 상기 제2조에 따라 해당 상품을 해당 구매자의 주소로 인도할 것입니다.

내 상점이 환불 또는 반품 요청을 승인하는 경우, 선호 판매자는 내 상점에 연락하여 그러한 항소를 뒷받침하는 증거를 통해 결정에 항소할 수 있습니다.나의 가게가 선호 판매자의 항소를 지지한다면, 선호 판매자에게 구매 대금의 전부 또는 일부를 지불할 것입니다.바람직한 판매자는 나의 상점의 결정이 최종적이고 결정적이며 구속력이 있다는 것을 인정하고 동의하며, 또한 그 결정에 대하여 나의 상점이나 그 관계회사에 대하여 어떠한 소송이나 기타 어떠한 클레임도 제기하지 않을 것을 약속하고 동의한다.

4. 일반판매자의 권리

본 환불 및 반품 정책에서 일반 판매자는 쇼핑몰 판매자 또는 우선 판매자가 아닌 판매자를 의미합니다.

나의 상점이 구매자로부터 반품 및/또는 환불 요청을 받으면, 나의 상점은 판매자에게 서면으로 통지할 것입니다.판매자는 나의 상점 서면통지에 제공된 절차에 따라 구매자의 신청에 응답할 수 있습니다.판매자는 서면 통지에 명시된 기간 내에 응답해야 합니다.만약 나의 상점이 규정된 기한 내에 판매자로부터 소식을 받지 못한다면, 나의 상점은 판매자가 구매자의 신청에 응답하지 않았다고 가정하고, 판매자에게 별도로 통지하지 않고, 구매자의 신청을 계속 평가할 것입니다.내 상점은 각 판매자의 답변을 하나씩 검토하고 판매자가 설명한 상황에서 구매자의 신청이 성공할 수 있는지 여부를 스스로 결정할 것입니다.

5.반품 및 교환 상황

반품 시 걱정 없는 경험을 누리기 위해 구매자는 물품(물품과 함께 제공되는 액세서리 등 모든 무료 물품 포함)을 구매자가 배송 시 받은 상태로 판매자에게 반환해야 합니다.우리는 구매자에게 상품을 받은 후 사진을 찍도록 제안할 것입니다.

6. 제품선물운임 및 반품운임의 책임

판매자에게 예기치 않은 오류가 발생한 경우(즉, 손상, 결함 또는 잘못된 제품이 구매자에게 인도된 경우), 판매자는 구매자의 선물 운송비와 반품 운송비를 부담합니다.

구매자의 마음이 변경된 경우, 구매자는 반품 신청서를 제출하기 전에 판매자의 동의를 받아야 하며 반품 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

만약 구매자와 판매자가 선물 운임과 반품 운임의 책임자에 대해 분쟁이 발생할 경우, 우리 상점은 자체적으로 선물 운임과 반품 운임의 책임자를 결정할 것입니다.

의심을 피하기 위해 위의 상황에서 판매자가 구매자의 선물 운임과 반품 운임을 부담하는 경우 구매자가 무료 운송 증명서를 사용하더라도 판매자는 구매자의 선물 운임을 부담해야 합니다.제품의 인도.

7. 환불

나의 스토어에서 판매자가 반품된 상품을 받았음을 확인한 후에만 구매자는 환불을 받을 것입니다.내 상점이 지정된 시간 내에 판매자로부터 연락을 받지 못하면, 내 상점은 판매자에게 별도로 통지하지 않고 구매자에게 해당 금액을 환불할 권리가 있습니다.판매자 응답 시간 제한에 대한 자세한 내용은 이 링크를 클릭하십시오.환불은 구매자의 신용카드/직불카드 또는 지정된 은행 계좌로 환불되며 해당자가 우선합니다.

8.매매 당사자 쌍방의 의사소통

내 상점은 사용자가 거래에 문제가 있을 때 서로 소통하도록 권장합니다.내 상점은 사용자가 거래하는 플랫폼이기 때문에 구매자는 구매 상품과 관련된 모든 문제를 해결하기 위해 판매자에게 직접 연락해야 합니다.